保洁工作还（hái）具有服务性。保洁人员在工作时往往会接触到客户，所以服务态度是（shì）否热情周到、服务项目（mù）是否周全丰（fēng）富等，对客户（hù）有着直（zhí）接的（de）影响，是客户衡量“价”与“值”是否相（xiàng）符的（de）重要依据。因此，保洁人（rén）员热情（qíng）礼（lǐ）貌、细致周到（dào）的服务态度；体（tǐ）贴入微（wēi）、恰到好处的服务方式；训练有素、操作熟练的服务技巧，以及内容（róng）丰（fēng）富的（de）服务项目（mù），如家政服务等（děng）一些人性化服（fú）务，使得（dé）物（wù）业管理的内涵更为（wéi）丰（fēng）富、表现力（lì）更强，是被服务对象看得见、摸（mō）得着、.贴（tiē）近日常生活的重要组成部分。

   保洁（jié）还涉及到卫生防疫（yì）、消杀灭害。虫害几（jǐ）乎（hū）是无（wú）孔不入（rù）的，它不仅会对食品、电缆、管道等造成损（sǔn）坏，甚至还会（huì）酿成重（chóng）大事故及（jí）灾难。有的住宅因老鼠猖獗引发电线短路（lù）和火灾；有的小区曾因虫害（hài）一度横行而生活环境大受（shòu）影响。小区的虫害控制从（cóng）来（lái）就（jiù）是一项不容忽视的（de）任务，而“保洁”在其中担任着（zhe）一个重要（yào）的角色。保洁人员根据虫、鼠等生活习惯和繁（fán）殖周（zhōu）期，科学性的定期对小区内各区域，以药饵、器具相结合（hé）的方式进行灭害，防止和控制（zhì）小区内虫害的发生（shēng）。

那么物（wù）业小区保洁有哪些工作标准呢？

各楼层公共区域卫生清洁（jié）标（biāo）准
1、地面（miàn）：无废杂物、纸（zhǐ）屑和污迹。
2、墙面：踢脚线、消防排（pái）烟口（kǒu）、警铃、 指示灯、餐种标牌表面（miàn）千（qiān）净，无灰（huī）尘、水迹等
3、门厅大堂：墙面、地面、门框电（diàn）梯指（zhǐ）示牌、广告牌、信（xìn）箱、消防栓箱等表（biǎo）面干净，无油痕（hén）、污迹（jì）、灰（huī）尘等
4、玻璃（lí）窗(玻璃、窗（chuāng）框、窗台（tái）)：明净、光洁。
5、各（gè）种设施外表(如大堂前台、广（guǎng）告牌、信箱（xiāng）、消防（fáng）栓（shuān）箱等)：外（wài）表清洁干净，无积尘、污痕。
6、楼梯(所（suǒ）管辖区域内的楼梯)：无灰尘（chén），无杂（zá）物。
扶手、栏杆（gǎn）：光洁、无（wú）积尘，玻璃无污迹。
(各卫生（shēng）区域内的门)
电梯斩（zhǎn）厢内（nèi）卫（wèi）生(墙、地面（miàn）、门、天（tiān）花板)：外表干净，无污（wū）痕（hén）、积尘、无脏（zāng）杂物。
清（qīng）洁操作标（biāo）准
凊洁范（fàn）围（wéi）：楼道梯级、扶手、墙面、电子门、信箱、配电箱、消防栓、消防管道、楼（lóu）道门窗、楼道（dào）灯开（kāi）关及（jí）灯具的淸洁。
2、清洁作（zuò）业程（chéng）序
①备扫把、垃圾撮了名一个，从顶层至底层自（zì）上而下（xià）清扫楼道梯（tī）级，将果皮、烟头等杂物收集于垃圾（jī）撮中；用拖把从顶层往下逐（zhú）级
抹梯级
②备抹布、水桶，自上（shàng）而下擦抹楼梯扶手及栏杆。
③凊洁消防栓、管：备扫把打（dǎ）扫（sǎo）消防管上的灰（huī）尘和蜘蛛（zhū）网，再用湿抹布（bù）擦拭消（xiāo）防栓和箱（xiāng）门，然（rán）后用（yòng）干抹布擦（cā）抹一（yī）次。④凊（qìng）洁墙τ
开关：备水（shuǐ）桶、抹布和刮刀。先用扫把（bǎ）打（dǎ）扫消防管上（shàng）的（de）灰尘和蜘（zhī）蛛（zhū）网，再撕下（xià）墙上粘贴的广告纸等杂物。如有（yǒu）残物时，用湿抹布抹（mò）
湿残物（wù）后用刀刮去，尽量拧干水分（fèn），擦拭各楼道灯开关板
⑤清洁（jié）单（dān）元门：从上往下擦抹信（xìn）箱和电子门上的（de）号牌和按钮。
⑥清洁（jié）表箱：擦抹配电箱，电表箱上的灰尘和污痕
⑧每小时（shí）巡（xún）视检查楼道（dào）内外卫生一（yī）次，将（jiāng）广告纸（zhǐ）、垃圾（jī）清（qīng）扫干（gàn）净。
三、清洁标准
楼梯（tī）级每周用拖抹一次（cì），窗户玻璃（lí）每半月清洁
目视楼道：无烟（yān）头（tóu）、果皮（pí）
氏、蜘蛛网（wǎng）、积尘、污痕等。